15/07/10 : Site consacré aux termes recommandés au Journal officiel http://franceterme.culture.fr/FranceTerme/index.html
15/07/10 : Le 33700 Les consommateurs recevant des SMS frauduleux ou des SPAM vocaux peuvent transférer les références de ces messages ou appels au 33 700, depuis leur téléphone mobile, au coût d’un SMS sans surtaxe. (source : service-public.fr)
16/05/10 : Le timbre à 58 centimes Le prix du timbre poste va augmenter le 1er juillet, passant de 56 à 58 centimes d’euros pour les lettres de moins de 20 grammes.
11/04/10 : Modèles de lettres Pour vous aider dans vos démarches, les juristes de l'INC ont rédigé pour vous 150 modèles de lettres.
21/02/10 : Accès au droit Les points d’accès au droit sont des lieux d’accueil gratuits et anonymes qui délivrent une information de proximité. Annuaire de ces lieux.
13/02/10 : Creusement des inégalités de salaires Avant-guerre, le rapport était de 1 à 10 entre un grand patron et ses salariés ; après-guerre, de 1 à 20 voir  à 30 ou 40.  
Aujourd'hui de 1 à 400 pouvant culminer de 1 à 1000 ou plus. (source : Marianne2.fr) 
29/12/09 : Prévention incendie Ouverture du site http://www.prevention-incendie.gouv.fr/
20/12/09 : Augmentation du SMIC Le Salaire minimum de croissance doit être revalorisé de 0,5 % à compter du 1er janvier.  Le nouveau montant horaire brut sera fixé à 8,86 euros (contre 8,82 euros actuellement), Le salaire mensuel au niveau du Smic qui était, depuis juillet, fixé à 1 337,70 euros passera au 1er janvier prochain à 1 343,77 euros brut par mois pour un salarié à 35 heures. (source : service-public.fr)
11/12/09 : Permis de détention de chien dangereux obligatoire  Les propriétaires ou détenteurs de chiens d’attaque (catégorie 1) et de chiens de garde et de défense (catégorie 2) doivent être titulaires d’un permis de détention au 1er janvier 2010. (source : service-public.fr)
08/11/09 : Comparateur en ligne des offres d'électricité et de gaz  visant à fournir une information objective aux consommateurs ce comparateur est réalisé en collaboration avec la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et la Direction générale de l’énergie et du climat (DGEC). (source : service-public.fr)
08/11/09 : Médiateur de l'eau  La médiation de l’eau a été mise en place en octobre 2009 par la Fédération professionnelle des entreprises de l’eau, l’Association des maires de France et l’Assemblée des communautés de France. Chaque consommateur a la possibilité de saisir le Médiateur de l’eau dès lors qu’il se trouve en litige avec une entreprise gérant les services publics d’eau et d’assainissement (membre de la Fédération professionnelle des entreprises de l’eau). (source : service-public.fr)
24/10/09 : Changement d'heure  Dimanche 25 octobre, à 3 heures il sera 2 heures !
24/10/09 : Pas de prime à la cuve cet hiver  Cette prime ne sera pas reconduite , le prix du fuel ayant baissé.
24/10/09 : Mon service public en ligne  Pour effectuer les démarches du quotidien en ligne : mon.service-public.fr 
17/10/09 : Fiches pratiques et lettres-types del'INC  Plus de 100 modèles de lettres à adapter, qui répondent aux situations les plus courantes de votre vie de consommateursur conso.net 
25/09/09 : OUYAPASCOURS La FCPE lance un site ou les parents d'élèves peuvent signaler tous les heures de cours perdues par absence de professeur. http://www.fcpe.asso.fr/ouyapacours/ (source : 01net.com)
27/07/09 : Fin de la télévision analogique La date a été officiellement fixée au 30 novembre 2010.
03/07/09 : Prix d'un SMS A compter du 1er juillet, le prix pour l’envoi d'un SMS à partir d’un pays de l’Union Européenne est plafonné à 0,11 euros hors TVA soit  0,13 euros TTC en France. (source : service-public.fr)
26/06/09 : Décret anti-cagoule "Toute personne qui, au sein ou aux abords immédiats d’une manifestation sur la voie publique, dissimule volontairement son visage afin de ne pas être identifiée dans des circonstances faisant craindre des atteintes à l’ordre public est punie d’une amende de 1 500 euros. " Cette disposition ne s’applique pas aux manifestations conformes aux usages locaux ou lorsque la dissimulation du visage est justifiée par un motif légitime. (source : service-public.fr)
02/06/09 : Signaler les enfants disparus au 116 000 numéro d’appel unique européen destiné à écouter et à accompagner les familles d’enfants disparus, fugueurs ou enlevés. (source : service-public.fr)

13/05/09 : Les circulaires gouvernementales Trouver sur un site unique un répertoire organisé et exhaustif des circulaires ministérielles : http://www.circulaires.gouv.fr/
12/04/09 : Déclaration des revenus par internet encore plus simple les usagers pourront déclarer leurs revenus en ligne depuis n’importe quel ordinateur http://static.impots.gouv.fr/minisite/declarer-plus-simple.htm
10/04/09 : Âge de dispense de recherche d'emploi l’âge de dispense de recherche d’emploi, auparavant accordée aux chômeurs de plus de 57 ans et demi, est progressivement relevé à 58 ans à partir de janvier 2009,  59 ans à partir de janvier 2010,  60 ans à partir de janvier 2011. (source : service-public.fr)
21/02/09 : Chargeurs standard pour les mobiles Sous la pression de la Commission européenne les principaux fabricants de mobiles ont décidé d'adopter un standard pour les chargeurs de batteries. Cette harmonisation est prévue pour 2012. (source : futura-sciences.com)
06/02/09 : Timbres en ligne La Poste a lancé le 5 février un service en ligne qui permet d’acheter et d’imprimer ses timbres à domicile. Ces timbres sont valables 60 jours ouvrés à partir de la date d’impression. www.montimbrenligne.laposte.fr - Tarifs courrier - Tarifs colis (source : service-public.fr)
23/01/09 : Taux du livret A Il descend à 2,5 % au 1^er février.
17/01/09 : 112 numéro d'appel d'urgence unique européen Il est désormais possible de contacter les services d’urgence n’importe où dans l’Union Européenne par ce numéro.
03/01/09 : Crémation, règles pour les cendres  la loi relative à la législation funéraire publiée le 20 décembre 2008 précise qu'il est interdit de conserver les urnes à domicile même si la possibilité de les enterrer dans une propriété reste prévue. Il est possible de disperser les cendres dans un "jardin du souvenir", dans un cimetière, ou en pleine nature (sauf sur les voies publiques) ou de les conserver dans une urne déposée dans un cimetière ou un site cinéraire spécialisé.
06/12/08 : RSA  La loi généralisant le Revenu de solidarité active a été publiée au Journal officiel du 3 décembre 2008. Le RSA remplacera le Revenu minimum d’insertion (RMI) et l’Allocation de parent isolé (API) reprenant un emploi à partir du 1er juin 2009.
16/11/08 : SMS frauduleux  Si vous recevez un SMS frauduleux, transférez le directement au 33700 (coût d'un SMS), numéro mis en place par la Fédération Française des télécoms.
24/10/08 : Simplifions la loi  Site mis en ligne par l'Assemblée nationale où chaque citoyen peut contribuer à faire évoluer la loi.
http://simplifionslaloi.assemblee-nationale.fr/
22/10/08 : Disparition programmée de la télévision analogique  Elle surviendra le 30 novembre 2011.
10/10/08 : www.stop-violences-femmes.gouv.fr Site mis en ligne le 2 octobre par le ministère du travail, des relations sociales, de la famille et de la solidarité. (source : service-public.fr)
04/10/08 : Coût pièces d'identité Le prix du passeport en 2009 sera de 89 € soit (+ 29 €) pour un adulte, 45 € (+ 15€) de 15 à 18 ans et 20€ (+ 20 €) pour les moins de 15 ans. La carte d'identité coûtera 25 € en cas de perte ou de vol avant les 12 derniers mois de la validité.
20/09/08 : Saisie du médiateur de l’énergie Les consommateurs ayant un litige avec un fournisseur d’électricité ou de gaz peuvent consulter le nouveau site du médiateur national de l’énergie www.energie-mediateur.fr afin de s’informer sur leurs droits mais aussi sur la procédure à suivre pour saisir le médiateur. (source : service-public.fr)
29/08/08 : État civil des enfants mort-nés Les parents d’un enfant mort-né peuvent faire inscrire cette naissance sur le registre de l’état civil et sur leur livret de famille, et ainsi opter pour un traitement funéraire du fœtus.
Décret du 20 août 2008 (délivrance de l’acte d’enfant sans vie) et  Décret du 20 août 2008 (modification du livret de famille)
(source : service-public.fr)
18/08/08 : Constat de risque d'exposition au plomb A compter du 12 août 2008, les bailleurs ont obligation d’annexer le Crep à tout nouveau contrat de location ou pour tout renouvellement de bail, pour les logements construits avant le 1er janvier 1949. (source : service-public.fr)
18/08/08 : Victime à l'étranger Le ministère des affaires étrangères et européennes ainsi que le ministère de la justice proposent en ligne un guide d’information à destination des ressortissants français. (source : service-public.fr)
18/07/08 : Retrait de 5 modèles d'alarme de piscine La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a demandé aux fabricants et aux importateurs de retirer de la vente les modèles suivants :
- Aqualarm DET10 commercialisé par Nexatis,
- Sensor Premium PRE005-M commercialisé par MG International,
- Sécuripool commercialisé par Securipool International,
- Alpool- JB 2005 commercialisé par JR International et Alpotec,
- Poolguard PGRM-2E commercialisé par Energie engineering.
(source : service-public.fr)
24/05/08 : Appel vers les S.A.V. des fournisseurs internet A compter du 1er juin 2009, les services après-vente des opérateurs et des fournisseurs d’accès internet (FAI) devront être joignables par un numéro d’appel non-surtaxé. C’est la décision de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) du 6 mai 2008 qui complète l’article 16 de la loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs qui prévoit que les services après-vente, d’assistance technique ou tout autre service chargé du traitement des réclamations des opérateurs de télécommunications doivent être joignables par un numéro non-géographique, fixe et non-surtaxé. (source : service-public.fr)
08/05/08 : Diagnostic électrique Au 1er janvier 2009, le diagnostic de sécurité électrique sera obligatoire en cas de vente de logement, le vendeur devra fournir à l’acquéreur un état relatif à l’installation électrique intérieure si celle-ci a plus de 15 ans. (source : service-public.fr)
11/04/08 : Vente à distance et sur internet Nouveaux droits des clients, Loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008.
À compter du 1er juin 2008, le commerçant devra, avant la conclusion du contrat, s'engager sur une date limite de livraison et ce, quel que soit le montant de la commande. Il devra fournir des coordonnées téléphoniques permettant d'entrer effectivement en contact avec lui. Le numéro indiqué pour suivre une commande, exercer son droit de rétractation, faire jouer la garantie ne pourra plus être surtaxé. Quand l'article sera retourné dans le délai légal de rétractation de 7 jours, le vendeur devra rembourser au client la totalité des sommes versées (y compris les frais d'envoi initial) dans un délai maximum de 30 jours. Seuls les frais de retour resteront à la charge du client. (source notretemps.com Martine Hallez avril 2008)
20/03/08 : France Terme Marre de l'anglais, vous recherchez le terme français ? Ce site regroupe des termes francophones pour remplacer leurs équivalents anglais habituellement utilisés. http://franceterme.culture.fr/FranceTerme/
13/03/08 MON NOM ACCENTUÉ Vous pouvez et devez imposer que l'on accentue votre nom dans tous documents, cela peut-être très important. Consultez le site de l'association MON NOM ACCENTUÉ : http://accentuez.mon.nom.free.fr
10/02/08 3977 : un numéro pour les personnes âgées ou handicapées La ligne téléphonique du 39 77, numéro national d’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées victimes de maltraitance, est ouverte depuis le 5 février. (source service-public.fr)
10/02/08 Un guichet unique pour le service publique de l'emploi La fusion entre l’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) et l’Union nationale interprofessionnelle pour l’emploi dans l’industrie et le commerce (Unedic) a pour objectif de créer d’ici à la fin 2008 un organisme unique chargé à la fois d’indemniser les chômeurs et de faciliter la recherche d’emploi. (source service-public.fr)
05/02/08 Loyers et pouvoir d'achat Le texte définitif de la loi sur le pouvoir d'achat a été adopté le 31 janvier 2008, voici les changements pour les loyers : indexation des loyers sur l’inflation, y compris pour les locations anciennes et réduction du dépôt de garantie versé par le locataire au bailleur, pour les nouvelles locations, à la valeur d’un mois de loyer au lieu de deux auparavant. (source : service-public.fr)
11/01/08 Loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs cette loi a été publiée au Journal officiel du vendredi 4 janvier 2008. Elle prévoit de réduire les durées d’engagement à la souscription d’abonnements téléphoniques (ou à la souscription de fourniture d’accès à internet) tout en plafonnant les pénalités que les opérateurs demandent aux consommateurs en cas de résiliation anticipée. Elle met fin aux numéros surtaxés des services d’assistance téléphoniques (services d’après-vente, de réclamations ou "hotlines"). Concernant la vente à distance, les professionnels sont désormais dans l’obligation d’indiquer une date limite de livraison, quel que soit le montant de la commande. En matière bancaire, les banques s’engagent à présenter à leurs clients un relevé annuel récapitulatif des frais bancaires. L’information des clients des établissements de crédit doit être améliorée également avec l’obligation de fournir, au moment de l’obtention d’un prêt à taux variable, une simulation de variations des taux. La loi élargit par ailleurs la possibilité pour les consommateurs de recourir à la médiation pour résoudre des litiges à l’amiable. L’article 27 renforce enfin l’information du consommateur démarché par un assureur mais aussi sa faculté de renoncer au contrat. Ces mesures en faveur des consommateurs entrent progressivement en vigueur tout au long de l’année 2008. (extrait de service-public.fr)
04/01/08 Loi relative à la simplification du droit publiée au Journal officiel du vendredi 21 décembre 2007. Entre autre, cette loi permet enfin à chaque citoyen de demander à l’administration l’abrogation des "règlements illégaux ou devenus sans objet". Il est question ainsi d’inciter l’autorité administrative, sous peine de voir sa responsabilité engagée, d’abroger certaines dispositions. (source service-public.fr)
30/11/07 Plafonnement des frais bancaires Un décret publié au Journal officiel du vendredi 16 novembre 2007 plafonne, à compter du 16 mai 2008, les frais bancaires applicables aux incidents de paiement. (source service-public.fr)
30/11/07 3949 ASSEDIC Les demandeurs d'emploi peuvent composer le 39 49 pour accéder par téléphone à l'ensemble des services proposés par l'Assurance chômage. (source service-public.fr)
19/10/07 Guide INC des associations de défense des consommateurs  Guide des associations de consommateurs
10/06/07 Diagnostic de performance énergétique Pour les baux signés ou renouvelés à partir du 1er juillet, un diagnostic de performance énergétique (DPE) doit obligatoirement être établi pour les logements existants mis en location en métropole. (source sevice public.fr http://www.service-public.fr/actualites/00558.html)
01/06/07 Choix du fournisseur d'électricité et de gaz  A partir du 1er juillet 2007, tous les consommateurs auront la possibilité de choisir leur fournisseur d'électricité ou de gaz naturel. La Commission de régulation de l'énergie (CRE) a pour but d'informer les particuliers sur leurs démarches et leurs droits dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie à la concurrence et vous propose son site www.energie-info.fr .
14/04/07 Connaître ses droits bancaires au 0 811 901 801 La Banque de France rappelle l'existence de ce service téléphonique pour connaître ses droits en matière de réglementation bancaire. Les particuliers peuvent poser des questions à caractère général sur les opérations et pratiques bancaires ou encore sur la procédure de traitement du surendettement. Ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h, ce service téléphonique est facturé au prix d'une communication locale. (source service-public.fr)
16/03/07 Violences conjugales : lancement du 3919 Le ministère délégué à la cohésion sociale et à la parité propose depuis mercredi 14 mars un nouveau numéro national unique, le 3919 (coût d'un appel local) pour faciliter la prise en charge des victimes des violences conjugales. (source service-public.fr)
04/03/07 Simulateur d'indice des prix personnalisé en ligne L'INSEE propose ce simulateur à l'adresse : http://www.insee.fr/fr/indicateur/indic_cons/sip/sip.htm

26/01/07 Administration 24h/24 Les démarches administratives en ligne sur "www.administration24h24.gouv.fr"
08/12/06 Contrat d'accueil et d'intégration pour les émigrés A partir du 1er janvier 2007, ce contrat (respect des valeurs de la République, suivre les formations proposées et aller au rendez-vos, suivre au moins 400 h de cours de langue française et obtenir un diplôme attestant du niveau de français pour obtenir la carte de résident permanent) deviendra obligatoire. (source Sud-Ouest)

27/10/06 Diagnostique de performance énergétique La réalisation du diagnostic de performance énergétique est obligatoire à l'occasion de la vente de chaque logement ou bâtiment à compter du mercredi 1er novembre 2006. (source service-public.fr)
 17/10/06 Nationalité française Nouvelles règles d'acquisition sur service-public.fr
 09/09/06 Emploi d'une assistante maternelle Un site pour les parents et les assistantes maternelles agréées pour tout savoir sur ce métier : http://www.assmat.com
 03/08/06 Loi sur le droit d'auteur La loi a été publiée au Journal officiel du 3 août 2006. Le Conseil constitutionnel a notamment requalifié le téléchargement et l'échange de fichiers via le peer to peer comme délits de contrefaçon ; ce qui autorise des peines allant jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende. (source service-public.fr)
03/08/06 Les caméras de vidéosurveillance doivent être signalées Les systèmes de vidéosurveillance sur la voie publique doivent désormais être
signalés par un pictogramme représentant une caméra. Ce signalement s'effectue par affiche ou panonceau. C'est ce qu'indique un décret paru au Journal officiel du 28 juillet 2006. (source service-public.fr)
24/06/06 Carte familles nombreuses élargie à la consommation La carte familles nombreuses propose désormais des réductions tarifaires auprès d'une vingtaine de partenaires officiels.
Voir http://www.famille.gouv.fr/doss_pr/familles_nombreuses/sommaire.htm (source : service-public.fr)
 29/04/06 Contamination du nuage de Tchernobyl Suivez la trajectoire du nuage radioactif de Tchernobyl lors de l'accident de 1986 sur http://www.vie-publique.fr
29/04/06 Lettres-type litiges consommation 113 lettres-type sur conso.net : http://www.conso.net
28/03/06 Confusion de pièce La pièce de 1 livre turque (0,62 ') récemment mise en circulation ressemble beaucoup à la pièce de 2 euro, attention quand on vous rend la monnaie mais sachez qu'il a y bien d'autre pièces dans le monde qui ressemblent à nos euros (notamment le peso mexicain et la pièce de 10 bath thaïlandaise qui ressemblent eux aussi à la pièce de 2 euro), n'y voyez donc pas une intention malveillante de l'état turque.
17/03/06 Les tarifs des 118 sur www.appel118.fr Le service des renseignements 12 est remplacé depuis le 2 novembre 2005 par des nouveaux numéros de la forme118xxx. 27 sociétés se partagent 56 numéros. A noter que le 12 reste en service en parallèle des 118 jusqu'au 3 avril 2006. L'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) propose désormais un site Internet pour se renseigner sur les différents services de renseignements. Le site www.appel118.fr dresse la liste des services 118 ouverts et leurs principaux tarifs en vigueur. Le site indique également comment contacter les services clients des centres d'appel. (source : service-public.fr)
17/02/06 Danger de l'eau de javel Ne mélangez jamais l'eau de javel à un autre produit ménager (décapant) composé d'ammoniaque, il y a danger d'explosion et de formation d'un gaz toxique pour les yeux, le système respiratoire et la peau. (info : gestesdinterieur.gazdefrance.fr)
16/12/05 Mariage à 18 ans pour les femmes L'âge minimale du mariage des femmes passe de 15 à 18 ans comme pour les hommes, fin du Moyen-Âge !
21/10/05 Identification du danger des produits ménagers

Lettre code	Pictogramme	Danger
C	gouttelettes tombant d'une éprouvette	corrosif	peut détruire les tissus vivants
E		explosif	le produit peut exploser sous l'effet d'une flamme ou d'un choc
F	flamme	facilement inflammable	le produit peut s'enflammer facilement, à tenir éloigner de toute source de chaleur
F+		extrêmement inflammable
O		comburant	dégagement de forte chaleur en présence de substances inflammables
N	poisson mort et arbre mort	dangereux pour l'environnement	ne doit pas être déversé dans les conduits d'écoulement ni dans les ordures ménagères
T	tête de mort	toxique	dangereux par inhalation, ingestion et pénétration cutanée
Xi	croix de Saint-André	irritant	ne pas inhaler ni avaler
Xn		nocif

21/09/05 Scolarisation des élèves handicapés La loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances des handicapés a été adoptée. Dès la rentrée 2005, tout enfants handicapés doit être inscrit dans l'établissement scolaire le plus proche de son domicile. Dans les Landes, une cellule d'accueil a été mise en place : tél 05 58 75 38 88 de 8 h à 11 h 30 et de 14 h à 17 h.
12/08/05 Lexique du féminin Découvrez le "Lexique du féminin" sur le site Internet du laboratoire ATILF (Analyse et Traitement Informatique de la Langue Française). Ce programme en ligne propose aux internautes de taper le nom masculin d'un mot dont ils cherchent le possible féminin. http://atilf.atilf.fr/gsouvay/scripts/feminin.exe
12/08/05 Alerte mer : le 1616 Si vous êtes témoins d'un accident de la mer composez le 1616 sur votre téléphone portable pour prévenir le CROSS.
23/07/05 Fin de la distinction entre enfants légitimes et naturels L'ordonnance consacrée à la réforme de la filiation a été publiée au Journal officiel du 6 juillet 2005. La distinction juridique entre enfants légitimes et enfants naturels (nés hors mariage) est supprimée. D'autres mesures sont instaurée par cette ordonnance, notamment : l'indication du nom de la mère dans l'acte de naissance, facultative, établira la filiation à son égard. La mère non mariée n'aura donc plus à reconnaître l'enfant dont elle a accouché. Application à compter du 1^er juillet 2006.
01/07/05 Conso.net : le nouveau portail du consommateur L'INC (Institut national de la consommation) propose depuis le 28 juin 2005 un portail unique consacré à l'information et à la défense des consommateurs : www.conso.net. Auparavant destiné principalement aux associations, ce portail publie désormais également les informations intéressant les particuliers.
23/06/05 Médiation des conflits sur internet Pour résoudre à l'amiable les conflits sur internet, une adresse : http://mediateurdunet.fr
12/06/05 Hameçonnage (ou fishing) Certains pirates créent des sites parallèles à ceux des banques et le client peut s'y connecter sans rendre compte et donner ainsi ses mots de passe.. Pour savoir si vous êtes bien sur un site sécurisé quand vous visualisez vos comptes, vérifiez que l'adresse est en https et non http. (Le site de la banque est en http et celui de votre connexion personnelle en https). Si tel n'était pas le cas, prévenez tout de suite votre banque.
04/06/05 Arnaque à la petite annonce Après avoir passé une petite annonce pour vendre votre véhicule, vous êtes contacté par une personne disant avoir un acheteur et souhaitant vous faire un chèque de banque d'un montant supérieur et vous demandant de lui régler la différence par chèque. c'est une arnaque ! Même si dans un premier temps votre banque encaisse le chèque, après vérification il s'avèrera faux et la somme sera retirée de votre compte.
21/05/05 Changement d'adresse en ligne Depuis mardi 17 mai 2005, l'Agence pour le développement de l'administration électronique (ADAE) propose un nouveau service administratif sur Internet : le changement d'adresse en ligne. Ce service gratuit permet en France aux personnes qui le souhaitent de déclarer en une seule démarche un changement de résidence principale à plusieurs organismes publics de leur choix. La déclaration peut être faite pour soi et les membres de la famille également impliqués dans le déménagement sur un site Internet spécifique : http://www.changement-adresse.gouv.fr
01/05/05 "08VICTIMES", nouveau service téléphonique Mardi 26 avril, le secrétariat d'Etat aux droits des victimes a présenté un nouveau service téléphonique d'aide aux victimes d'infractions pénales (violence, accident, discrimination, vol...) ou de catastrophes : le 08VICTIMES (soit le 08 842 846 37 au prix d'un appel local). Ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 21h, le service téléphonique doit apporter une première aide juridique et sociale, puis orienter le public vers les associations adéquates, un psychologue ou un avocat. Le service fonctionne grâce à quatorze "écoutants" de l'Institut national d'aide aux victimes et de médiation (INAVEM), réseau qui regroupe depuis 1986 les services gratuits d'aide aux victimes et coordonne près de 150 associations.
22/04/05 Le centre d'appel de la DGCCRF intègre "Allô, Service Public" Depuis jeudi 14 avril 2005, le centre de renseignements téléphoniques de la DGCCRF, "Info Service Consommation", répond désormais au "39 39" (0,12 euro par minute à partir d'un téléphone fixe). Il rejoint donc le service unique de renseignement général de l'administration française "Allô, Service Public" qui permet d'obtenir "en moins de trois minutes une réponse ou une orientation à toute demande de renseignement administratif". Ce service est accessible de 8h à 19h en semaine et de 9h à 14h le samedi. Lancé en avril 2004, le centre d'information répondait auparavant au 0 820 202 203 pour orienter et informer les consommateurs sur leurs droits. Aujourd'hui, les opérateurs d'"Allô, Service Public" répondront aux questions d'ordre général et orienteront les questions plus techniques vers le centre de la DGCCRF.
13/04/05 Droit au laisser mourir Le parlement instaure le droit au laisser mourir ce qui permettra aux familles de refuser l'acharnement thérapeutique sur leur proche.
13/04/05 Comptes rémunérés La Caisse d'Épargne est la première à proposer l'ouverture de compte courant rémunéré sans contrepartie. Les intérêts seront de 0,5 % jusqu'à 2500 euro et 1 % au delà. Faîtes vos comptes et vérifiez que les frais de gestion demandés ne soit pas supérieurs aux intérêts acquis.
21/01/05 La loi Chatel va libérer les clients captifs Le parlement a adopté le 20 janvier 2005 la loi proposé par le député UMP Chatel prévoyant de mettre fin aux contrats tacitement reconductibles et d'encadrer un peu mieux les crédits revolving. Les prestataires de services devront prévenir leurs clients 1 mois à l'avance de la date limite de résiliation de leur contrat. Ceci permettra par exemple de pouvoir bénéficier des contrats plus avantageux proposés aux nouveaux clients en résiliant l'ancien à temps (internet en particulier).
30/12/04 Attention virus Un virus affecterait les téléphones mobiles, il se propagerait par téléchargement de sonneries et icônes.
02/11/04 Choix du nom de l'enfant Le décret fixant les modalités d'application de la réforme du nom de famille a été publié au journal officiel. Les parents pourront, à compter du 1^er janvier 2005 choisir pour leurs enfants à naître soit le nom du père, soit le nom de la mère, soit les deux noms. En cas de désaccord entre les parents, le texte précise que le nom du père sera imposé.
01/10/04 3939 (0,12 euro / mn) Un numéro unique pour toute question administrative à compter du 1^er octobre 2004. La réponse doit être donnée en moins de 3 mn.
19/07/04 Baignade dans l'océan Atlantique Méfiez-vous du calme apparent des baïnes ! Les eaux de baïnes, d'apparence calmes, cachent en fait de forts courants qui entraînent le nageur vers le large et constituent le phénomène le plus préoccupant du littoral atlantique, parce qu'il est traître. Les baïnes sont particulièrement nombreuses en Gironde et dans les Landes. Ces cuvettes d'eau séparées de l'océan par un banc de sable se vident à marée descendante, ce qui crée le courant. Elles sont également dangereuses pendant deux heures de la marée montante. Le baigneur est emporté au large, parfois sur 100 ou 200 mètres. Il ne doit pas s'affoler, essayer d'appeler au secours et se laisser porter jusqu'à ce que le courant nord-sud, généralement présent sur le secteur, le ramène vers la plage. Attention, il est inutile de s'épuiser en vains efforts pour retourner à l'endroit d'où l'on vient.

Respectez la signalisation !

drapeau vert :	baignade autorisée et surveillée
drapeau orange :	baignade dangereuse mais surveillée
drapeau rouge :	baignade interdite
drapeaux bleus :	zone délimitée de surveillance

02/06/04 Vol de téléphone portable Les trois opérateurs mobiles français ont (enfin !) décidés de lutter contre les vols de téléphones portables en mettant en place un système bloquant les appareils. Un client victime de vol devra toujours informer son opérateur afin de faire bloquer les communications. En donnant le n° de série de l'appareil (code EMEI), il pourra obtenir que le téléphone ne serve sous aucun réseau (français). Encore faut-il avoir relevé ce n° avant le vol, pour l'obtenir il suffit de taper *#06# sur votre téléphone et il s'affichera, à vous de le noter précieusement.